Pour les bijoux achetés en ligne, vous pouvez, en supportant les frais de port ou en prenant rendez-vous à l’atelier, retourner le(s) produit(s) commandé(s) dans un délai de 14 jours à compter de leur réception, à condition d’avoir pris contact au préalable avec nous. À l’expiration de ce délai, il ne sera procédé à aucun échange ou remboursement.
Pour les produits fabriqués à la commande avec un délai de fabrication, dit sur-mesure et personnalisé, le droit de rétractation ne peut s’appliquer, conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du Code de la consommation. Art. L. 121-21-8. Le droit de rétractation ne peut être exercé pour des biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.
Aucun achat à l’atelier ne peut donner lieu à un échange ou à un remboursement.
Des mises à taille de nos bijoux sont possibles et peuvent être offertes ou facturées après devis selon la spécificité de chaque pièce.Nous conseillons donc de porter une attention particulière au choix des tailles de bague avant vos achats.
Retrouvez tous nos conseils pour bien choisir sa taille de bague, ici.
En cas d’achat sur le Site, le Client qui peut être qualifié de consommateur au sens du Code de la consommation, peut bénéficier d’un droit de rétractation.
Les présentes conditions générales de vente (ci-après les CGV) sont conclues, d’une part, entre l’entreprise individuelle Julie Dorey, dont le siège social est établi au 7 rue de choisy 94140 Alfortville, (ci-après Atelier Fables) et, d’autre part, toute personne physique majeure selon sa législation nationale ou toute personne morale, ayant la capacité juridique de conclure un contrat de vente (ci-après le Client), qui procède à un achat de produit via le site internet accessible depuis l’adresse atelierfables.fr (ci-après le Site) ou à l’atelier 20 rue Primo Levi 75013 Paris (ci-après l’Atelier).
10.1 Contacter Atelier Fables : Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s’adresser :
- Du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30
à l’atelier : Atelier 4.3
20 Rue Primo Levi, 75013, Paris ; par téléphone au : +33 6 87 01 59 62
- par mail dans la rubrique « contactez-nous » du site.
10.2 Certificat de garantie : tous les produits Atelier Fables sont remis au Client avec un certificat de garantie. Ce certificat de garantie, véritable carte d’identité du bijou, en reprend les caractéristiques telles que le modèle, l’or, le poids, et les poinçons. Le numéro de fabrication unique de chaque produit y est également inscrit. Il est donc très important de le conserver précieusement.
10.3 Service après-vente : Atelier Fables propose également à ses Clients un service après-vente qui peut prendre en charge certaines réparations de produits abîmés ou cassés en dehors d’un vice de conformité ou caché. Ce service après-vente est proposé à l’atelier uniquement. Selon la réparation, une participation financière pourra être demandée au Client pour la main d’œuvre occasionnée. Toutes les fois qu’une participation financière sera demandée au Client, celui-ci se verra remettre un devis de réparation et aucune réparation ne sera entreprise tant que le Client n’aura pas accepté ledit devis. En outre, si le Client souhaite qu’une modification soit apportée au(x) produit(s) livré(s), il devra soumettre sa demande à Atelier Fables et, s’il s’avère que cette modification est possible, Atelier Fables remettra également un devis au Client. Une fois ledit devis accepté, la modification sera effectuée dans le délai indiqué sur le devis, et ce à compter de la réception/remise du produit à modifier. Toutes les fois que le Client ne pourra pas se rendre à l’atelier pour bénéficier du service après-vente, les frais de port resteront à la charge du Client et ne seront pas remboursés.
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française quel que soit le pays de livraison, en cas de litige à caractère légal, seuls les tribunaux Français seront compétents. Dans l’hypothèse où un litige naîtrait de la présente relation contractuelle, le Client et Atelier Fables, s’engagent avant toute action judiciaire à rechercher une solution amiable.
La nullité ou le caractère illicite d’une des clauses des présentes conditions générales de vente n’emportera pas la nullité desdites conditions; la clause à insérer en remplacement de celle annulée sera celle en vigueur.
Pour les bijoux achetés en ligne, vous pouvez, en supportant les frais de port ou en prenant rendez-vous à l’atelier, retourner le(s) produit(s) commandé(s) dans un délai de 14 jours à compter de leur réception, à condition d’avoir pris contact au préalable avec nous. À l’expiration de ce délai, il ne sera procédé à aucun échange ou remboursement.
Pour les produits fabriqués à la commande avec un délai de fabrication, dit sur-mesure et personnalisé, le droit de rétractation ne peut s’appliquer, conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du Code de la consommation. Art. L. 121-21-8. Le droit de rétractation ne peut être exercé pour des biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.
Aucun achat à l’atelier ne peut donner lieu à un échange ou à un remboursement.
Des mises à taille de nos bijoux sont possibles et peuvent être offertes ou facturées après devis selon la spécificité de chaque pièce.Nous conseillons donc de porter une attention particulière au choix des tailles de bague avant vos achats.
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En cas d’achat sur le Site, le Client qui peut être qualifié de consommateur au sens du Code de la consommation, peut bénéficier d’un droit de rétractation.
Les présentes conditions générales de vente (ci-après les CGV) sont conclues, d’une part, entre l’entreprise individuelle Julie Dorey, dont le siège social est établi au 7 rue de choisy 94140 Alfortville, (ci-après Atelier Fables) et, d’autre part, toute personne physique majeure selon sa législation nationale ou toute personne morale, ayant la capacité juridique de conclure un contrat de vente (ci-après le Client), qui procède à un achat de produit via le site internet accessible depuis l’adresse atelierfables.fr (ci-après le Site) ou à l’atelier 20 rue Primo Levi 75013 Paris (ci-après l’Atelier).
10.1 Contacter Atelier Fables : Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s’adresser :
- Du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30
à l’atelier : Atelier 4.3
20 Rue Primo Levi, 75013, Paris ; par téléphone au : +33 6 87 01 59 62
- par mail dans la rubrique « contactez-nous » du site.
10.2 Certificat de garantie : tous les produits Atelier Fables sont remis au Client avec un certificat de garantie. Ce certificat de garantie, véritable carte d’identité du bijou, en reprend les caractéristiques telles que le modèle, l’or, le poids, et les poinçons. Le numéro de fabrication unique de chaque produit y est également inscrit. Il est donc très important de le conserver précieusement.
10.3 Service après-vente : Atelier Fables propose également à ses Clients un service après-vente qui peut prendre en charge certaines réparations de produits abîmés ou cassés en dehors d’un vice de conformité ou caché. Ce service après-vente est proposé à l’atelier uniquement. Selon la réparation, une participation financière pourra être demandée au Client pour la main d’œuvre occasionnée. Toutes les fois qu’une participation financière sera demandée au Client, celui-ci se verra remettre un devis de réparation et aucune réparation ne sera entreprise tant que le Client n’aura pas accepté ledit devis. En outre, si le Client souhaite qu’une modification soit apportée au(x) produit(s) livré(s), il devra soumettre sa demande à Atelier Fables et, s’il s’avère que cette modification est possible, Atelier Fables remettra également un devis au Client. Une fois ledit devis accepté, la modification sera effectuée dans le délai indiqué sur le devis, et ce à compter de la réception/remise du produit à modifier. Toutes les fois que le Client ne pourra pas se rendre à l’atelier pour bénéficier du service après-vente, les frais de port resteront à la charge du Client et ne seront pas remboursés.
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française quel que soit le pays de livraison, en cas de litige à caractère légal, seuls les tribunaux Français seront compétents. Dans l’hypothèse où un litige naîtrait de la présente relation contractuelle, le Client et Atelier Fables, s’engagent avant toute action judiciaire à rechercher une solution amiable.
La nullité ou le caractère illicite d’une des clauses des présentes conditions générales de vente n’emportera pas la nullité desdites conditions; la clause à insérer en remplacement de celle annulée sera celle en vigueur.